Chez ASILI Boutique, nous nous efforçons d'expédier vos commandes le plus rapidement possible. En règle générale, une fois votre commande validée, elle est préparée et expédiée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Ensuite, le temps de livraison dépend de votre localisation. Pour une livraison en France métropolitaine, comptez généralement entre 2 et 5 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, cela peut prendre entre 5 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte demande ou des retards postaux indépendants de notre volonté. Vous pouvez suivre l'état de votre commande grâce au lien de suivi que nous vous enverrons dès que votre commande sera expédiée. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Pour consulter votre facture, connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants et cliquez sur la commande concernée. Vous pourrez alors retrouver la facture correspondante.

Oui, vous pouvez nous retourner les produits que vous avez commandés dans les 14 jours suivant la livraison. Pour cela, il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone pour obtenir un n° de retour à joindre dans le colis et de nous indiquer les raisons de ce retour. Les articles ne doivent pas avoir été ouverts, endommagés ou utilisés. Vous devrez nous les faire parvenir dans leur emballage d’origine, accompagné du justificatif d’achat joint à votre colis. Déposez votre colis dans un bureau de Poste et gardez précieusement la preuve de dépôt.

Vous obtiendrez votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du colis dans nos locaux. Le remboursement sera effectué par recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement de votre commande.